この利用規約（以下「本規約」）は、マモレコ運営事務局（以下「運営者」）が提供するマモレコ（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用の際は、本規約に同意いただいたものとみなします。
本サービスの利用を希望する方は、運営者の定める方法により利用登録を行うものとします。運営者は、以下の場合に利用登録を拒否することができます。
ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。アカウント情報の第三者への譲渡・貸与は禁止します。アカウント情報の不正利用により生じた損害について、運営者は責任を負いません。
本サービスの利用料金は、運営者が定める料金表に従い、拠点数に応じた月額制（ライト9,800円／スタンダード29,800円／ビジネス69,800円／エンタープライズ150,000円〜、いずれも税込）とします。ユーザー数は全プラン無制限です。お支払いは、運営者が指定する請求代行サービス「Paid（ペイド）」を通じて行うものとします。支払い済みの料金は、原則として返金しません。
利用者データに関する権利は、ユーザーに帰属します。運営者は、本サービスの提供・保守・改善に必要な範囲でこれを取り扱います。ユーザーは、本サービスの趣旨（従業員を守るためのカスタマーハラスメント対応の記録）に沿って利用するものとし、記録の目的上必要のない第三者（加害者等）の個人情報を不必要に入力しないよう努めるものとします。
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
運営者は、以下の場合にサービスを停止・変更することができます。
サービスの停止・変更によりユーザーに損害が生じた場合でも、運営者は責任を負わないものとします。
本サービスに関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、運営者の事前の承諾なく、本サービスのコンテンツを複製・転載・改変することはできません。
運営者は、本サービスに関して以下について責任を負いません。
ユーザーは、運営者の定める方法によりいつでも解約することができます。解約した場合も、当該請求期間の末日までは引き続き本サービスをご利用いただけます。日割りでの返金は行いません。
運営者は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。変更後も本サービスを利用し続けた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。